吉小果通過后臺大數(shù)據(jù)察覺到線上消費發(fā)展趨勢的變化，意識到水果零售行業(yè)提升線上運營能力已經(jīng)是大勢所趨，確有必要對線上運營團隊進行提級管理。

2月初，由胡經(jīng)理帶隊的線上運營部門重組完畢，在原有基礎(chǔ)上擴充人員規(guī)模，升入一級部門；運營服務(wù)內(nèi)容上將從市場調(diào)研、制定目標計劃、店鋪裝修、營銷活動、配送范圍優(yōu)化、推廣計劃、評價管理、運營維護這八個板塊著力，開啟吉小果的線上運營2.0時代

據(jù)悉，此次吉小果線上運營升級旨在提升核心運營能力，新團隊將重塑運營流程，細化運營服務(wù)，并通過搭建指標體系對線上運營服務(wù)的質(zhì)量進行實時檢視，不斷迭代優(yōu)化流程，提速增效。

胡經(jīng)理提出，首先要提升商圈整體分析和同行競爭分析的能力，此兩項同屬于市場調(diào)研板塊，是整個精細化運營服務(wù)的基礎(chǔ)，也是“一把最重要的武器”。商圈整體分析包括商圈消費水平分析和競爭程度分析，同行競爭分析包括基礎(chǔ)配置分析、配送方式分析、評價情況分析和促銷情況分析，在此基礎(chǔ)上策略性地制定目標，打出相匹配的營銷組合拳，能夠有效激活門店覆蓋范圍內(nèi)的水果消費市場，為門店后期運營提供保障。

簡單地說，精細化運營就是借助更多技術(shù)工具和功能，將運營的每個環(huán)節(jié)都做精做細。以吉小果最新設(shè)立的六星運營服務(wù)體系為例，六星是指差異化運營、視覺設(shè)計、流量控制、精細化基礎(chǔ)優(yōu)化、日常跟蹤、數(shù)據(jù)分析，每種工具都無法替代，只有做好全流程把控，才能掌握并推動運營節(jié)奏，使吉小果的加盟伙伴體驗到“外賣運營全案托管”的升級服務(wù)。

作為吉小果新上任的線上運營負責人，胡經(jīng)理不僅擁有豐富的水果行業(yè)運營管理經(jīng)驗，獲得過全國5000+線上門店運營搭建——店鋪銷售額提升率超80%的好成績；還擔任過美團袋鼠學院的高級運營講師，是運營方面的專業(yè)技術(shù)人才。水果行業(yè)之外，胡經(jīng)理的運營經(jīng)驗還涉及商超、餐飲、鮮花等不同領(lǐng)域，對門店多元化商品體系搭建及運營能提供更多行之有效的建議和方法。

2月末，胡經(jīng)理將代表吉小果與美團、餓了么展開千店千面項目合作，為吉小果加盟伙伴再賦能，為加盟項目鑄造堅不可摧的服務(wù)堡壘。

一直以來，吉小果都致力于完善B端、C端的合作體驗和消費體驗。此次強化線上運營力量，組建新團隊，更是提升標準化管理模式，加強門店生存能力的策略，為吉小果在水果零售加盟市場的持續(xù)長遠發(fā)展做足準備。據(jù)胡經(jīng)理透露，吉小果已迎來線上運營2.0時代，加盟伙伴很快便能感受到“保姆級運營服務(wù)”的優(yōu)勢，在不久之后的將來，線上運營服務(wù)或?qū)⒊蔀榧」臍⑹诛怠?/p>

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