近年來，湖南永州市零陵區(qū)自然資源局積極推進(jìn)系列改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過極簡辦、集成辦、及時(shí)辦，不斷提升便民惠企服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境。

該局建立集行政、公文、業(yè)務(wù)審批等多功能為一體的業(yè)務(wù)辦公子平臺(tái)--“零陵區(qū)自然資源局一站式管理服務(wù)平臺(tái)”，將用地報(bào)批、規(guī)劃審批、地產(chǎn)管理、礦產(chǎn)管理、地理空間數(shù)據(jù)共享、測繪等業(yè)務(wù)全流程納入“一站式管理服務(wù)平臺(tái)”。

零陵區(qū)自然資源局推行“上門辦理”“加班辦理”“幫辦代辦”等個(gè)性化服務(wù)，變行政管理為“主動(dòng)服務(wù)”。同時(shí)，針對(duì)劃撥轉(zhuǎn)出讓業(yè)務(wù)量大的情況，積極探索創(chuàng)新服務(wù)新模式，開展“預(yù)約服務(wù)”等個(gè)性化服務(wù)。

自實(shí)行個(gè)性化服務(wù)以來，該局累計(jì)受理辦結(jié)劃撥轉(zhuǎn)出讓業(yè)務(wù)1400余宗，共上門辦理業(yè)務(wù)176宗次，預(yù)約服務(wù)368宗次，加班辦理107宗次。

此外，零陵區(qū)自然資源局黨組實(shí)行優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督月例會(huì)制，一月兩督查一公開，機(jī)關(guān)紀(jì)委、督察辦每月兩次督查通報(bào)，通報(bào)結(jié)果與平時(shí)考核掛鉤;在大電子顯示屏上滾動(dòng)播出各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室、責(zé)任人和辦理時(shí)限，接受社會(huì)公眾監(jiān)督，以強(qiáng)有力的監(jiān)督護(hù)航營商環(huán)境優(yōu)化提升，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)自然資源保障。