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近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)國(guó)泰航空空乘歧視非英語(yǔ)乘客，此事引發(fā)熱議。

23日14時(shí)，@國(guó)泰航空 再次道歉稱(chēng)，高度重視此事件，已第一時(shí)間聯(lián)系旅客，進(jìn)一步了解情況。目前，國(guó)泰航空已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務(wù)，即時(shí)展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查，并會(huì)于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。

“我們鄭重承諾，對(duì)于任何有違規(guī)章制度，有悖職業(yè)操守的不當(dāng)言行，一經(jīng)確認(rèn)，均會(huì)嚴(yán)肅處理。”

全文如下

此前報(bào)道

此前，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，自己在搭乘國(guó)泰航空時(shí)，有空乘人員歧視非英語(yǔ)旅客。

該網(wǎng)友稱(chēng)，其于2023年5月21日搭乘國(guó)泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務(wù)員準(zhǔn)備餐食及休息之處。該網(wǎng)友描述，國(guó)泰航空空乘人員在飛機(jī)飛行過(guò)程中，不間斷使用英語(yǔ)、粵語(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會(huì)說(shuō)毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

22日晚，@國(guó)泰航空 發(fā)布聲明：已知悉有關(guān)旅客在國(guó)泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此深表歉意。國(guó)泰航空一直以來(lái)致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，我們對(duì)于此事件給大家?guī)?lái)的困擾再次致以深深的歉意。

中國(guó)青年報(bào)（ID：zqbcyol 整理：陳茜）綜合：青蜂俠、北京日?qǐng)?bào)、@國(guó)泰航空等。