12月10日，國網(wǎng)宿遷供電公司運營管控人員監(jiān)測到沭陽縣10kV悅街111線悅來供銷變發(fā)生配變重載，負載率為86.79%。處理人江子玉收到工單后立即登錄AI供電服務(wù)指揮系統(tǒng)(簡稱AI供服)，通過系統(tǒng)設(shè)備異常治理工具，僅2分鐘，系統(tǒng)就分析出異常是由于光伏反向送電和季節(jié)性因素導(dǎo)致的，并提供了處置方案，參照方案進行負荷調(diào)整后，配變設(shè)備已經(jīng)恢復(fù)正常運行。

今年5月，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司數(shù)字化部基于電網(wǎng)一張圖，研發(fā)上線了AI供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，并在各地市應(yīng)用，引導(dǎo)基層人員高效開展配網(wǎng)運維各項業(yè)務(wù)。AI供服系統(tǒng)包含系統(tǒng)設(shè)備異常治理工具、配網(wǎng)量測停電池、檢修計劃平衡等一批智能化工具，通過集成電網(wǎng)一張圖、計算推演平臺和人工智能算力，大幅提升基層設(shè)備運維人員的感知能力、分析能力、處理能力。

以配變重載為例，AI供服系統(tǒng)中的設(shè)備異常治理工具改變了配變重超載治理單純依靠人工分析的工作模式，能夠幫助設(shè)備主人快速定位故障，大大提升治理效率，降低治理難度。

截至目前，AI供服系統(tǒng)已全面覆蓋宿遷公司市縣各層級配電運維班組和供電所372人，處理各類計劃521條，輔助配變重超載成因分析和整改策略制定155條，為供電服務(wù)發(fā)展注入數(shù)智動能。