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3月30日，由廣州市地方金融監(jiān)督管理局指導(dǎo)、廣州市數(shù)字金融協(xié)會主辦的第二屆“點數(shù)成金”數(shù)字金融創(chuàng)新案例發(fā)布和授牌儀式，在“2023南方金融科技創(chuàng)新論壇”上舉辦。廣發(fā)信用卡線上化知識圖譜平臺實時應(yīng)用實踐項目，獲評本屆“數(shù)字金融十佳案例”，并入選《廣州數(shù)字金融發(fā)展報告（2021-2022）》。

廣東省地方金融管理局副局長倪全宏，廣州市人民政府副秘書長、廣州市工業(yè)和信息化局黨組書記、局長、一級巡視員高裕躍，廣州市地方金融監(jiān)督管理局副局長鄧曉云為入選項目授牌。廣發(fā)信用卡中心財務(wù)與運營總監(jiān)李珩代表廣發(fā)信用卡中心領(lǐng)取授牌并參與《廣州數(shù)字金融發(fā)展報告（2021-2022）》發(fā)布儀式。

據(jù)悉，本次活動的主辦方是廣州市數(shù)字金融協(xié)會。作為由廣州市地方金融監(jiān)督管理局主管下的全國首家數(shù)字金融地方組織，廣州市數(shù)字金融協(xié)會由銀行、支付機構(gòu)、科研院所共同發(fā)起，是推進大灣區(qū)數(shù)字金融生態(tài)圈建設(shè)以及大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺。

廣發(fā)信用卡堅持科技創(chuàng)新發(fā)展理念，在金融科技融合領(lǐng)域深耕厚植，成果日益顯現(xiàn)。在此背景下，知識圖譜平臺入選廣州 “數(shù)字金融十佳案例”，是主管部門及業(yè)界對廣發(fā)信用卡數(shù)字轉(zhuǎn)型進程中的科技創(chuàng)新力和轉(zhuǎn)化力的充分肯定。

近年來，廣發(fā)信用卡在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈技術(shù)等方面持續(xù)投入并深耕，賦能信用卡業(yè)務(wù)全生命周期管理，并打造智能技術(shù)工具及大數(shù)據(jù)分析雙驅(qū)動的量化風(fēng)險管理模式，助力前瞻性科技架構(gòu)規(guī)劃和探索性科技場景應(yīng)用，大幅提升經(jīng)營效率與風(fēng)控效能。其中，知識圖譜技術(shù)正是廣發(fā)信用卡在數(shù)字化經(jīng)營戰(zhàn)略引領(lǐng)下取得的重要成果。

所謂知識圖譜，由節(jié)點（實體）和邊（實體之間的關(guān)系）組成，用于展示事物之間的關(guān)系。知識圖譜技術(shù)在廣發(fā)信用卡中心應(yīng)用，是以客戶授權(quán)數(shù)據(jù)作為來源，將大量不同類型數(shù)據(jù)和信息進行關(guān)聯(lián)而得到客戶關(guān)系圖譜，從而實現(xiàn)客戶多維度關(guān)聯(lián)關(guān)系查詢以及智能挖掘欺詐團伙。通過對存疑客戶的謹慎審核，對客戶的異常風(fēng)險進行及時監(jiān)測預(yù)警、快速管控，實現(xiàn)信用卡生命周期全流程的風(fēng)險閉環(huán)。

據(jù)介紹，早在2018年，廣發(fā)信用卡中心就開始研究知識圖譜技術(shù)在反欺詐場景的應(yīng)用，并融合全行各業(yè)務(wù)異構(gòu)數(shù)據(jù)搭建了全行級別客戶關(guān)系圖譜；2021年起，線上化實時知識圖譜平臺正式上線，在廣發(fā)信用卡實時審批場景落地使用，目前該技術(shù)已能實現(xiàn)秒級實時構(gòu)網(wǎng)、實時計算圖指標(biāo)、可視化查詢界面、數(shù)據(jù)溯源、關(guān)聯(lián)路徑分析等眾多功能，在供審批人員實時查詢過程中清晰展示信用卡客戶間關(guān)聯(lián)關(guān)系并幫助及時發(fā)現(xiàn)欺詐團伙。

數(shù)據(jù)顯示，自知識圖譜平臺上線以來，輔助提升廣發(fā)信用卡卡片申請審批流程欺詐識別準確率，智能識別欺詐團伙命中準確率達到70%，每年成功攔截上千萬元欺詐交易。同時，可視化展示頁面嵌入廣發(fā)銀行各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進一步提高人工審批和排查效率。更為重要的是，通過精準識別欺詐團伙，廣發(fā)信用卡中心得以配合公安部門，實現(xiàn)警銀協(xié)作，打擊欺詐團伙，牢牢守護金融風(fēng)險底線。此外，這項成功案例還為銀行業(yè)金融機構(gòu)相似場景提供了借鑒參考，助力提升全行業(yè)反欺詐水平，進一步保護群眾利益不受損害。