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“我都到門口了，才發(fā)現(xiàn)貼的告示，這個網(wǎng)點已停止營業(yè)，請前往附近網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)?！闭郎蕚淙ツ硣秀y行網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)的張女士有點感慨。

網(wǎng)點曾是銀行服務(wù)競爭力的重要體現(xiàn)。但是，近年來銀行網(wǎng)點已經(jīng)從過去的跑馬圈地、擴張規(guī)模變?yōu)殛P(guān)停瘦身。

據(jù)對銀保監(jiān)會許可證信息查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計，2022年至2023年2月8日，商業(yè)銀行機構(gòu)退出列表中合計有超2600家商業(yè)銀行網(wǎng)點終止營業(yè)。進入2023年以來，就有119家國有行營業(yè)網(wǎng)點、24家股份行營業(yè)網(wǎng)點、42家城商行營業(yè)網(wǎng)點被裁撤。另外，近一年來，全國共有近2000家商業(yè)銀行網(wǎng)點設(shè)立（以發(fā)證日期計算）。

這一變化背后既源于近年來金融科技的發(fā)展，又源于銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所需。誠如業(yè)內(nèi)專家所說，一是居民和企業(yè)等主體逐漸適應(yīng)線上金融服務(wù)，對網(wǎng)點金融服務(wù)需求降低；二是當下網(wǎng)點已經(jīng)成為銀行成本最昂貴、管理最困難、風險最集中的服務(wù)渠道。銀行要避免它成為巨大的包袱和負擔，成為一種“沉沒成本”；三是過去網(wǎng)點過多、過濫現(xiàn)象較普遍，通過網(wǎng)點裁撤才能進一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局。

網(wǎng)點裁撤并不意味著網(wǎng)點的消失。商業(yè)銀行網(wǎng)點與借助金融科技實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之間并非截然對立。在很多專家看來，網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于網(wǎng)點發(fā)展，網(wǎng)點也可以積極采取數(shù)字化服務(wù)方式，助推自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

不過，在具體的落地上，不同類型的銀行的破局之路存在很大的差異。中信建投(行情601066,診股)證券分析師楊榮就認為：國有行呈現(xiàn)“裁撤發(fā)達地區(qū)網(wǎng)點，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困基層”格局；城商銀行與農(nóng)商銀行則積極拓展網(wǎng)點渠道。

同時，差異化還體現(xiàn)在，由于網(wǎng)點定位和客群不同，商業(yè)銀行積極探索特色化、多元化網(wǎng)點經(jīng)營模式。

目前各銀行正積極開展實踐。在北京，便民生態(tài)就是很多銀行重點發(fā)力的方向。2023年春節(jié)，記者在另一家國有大銀行某支行采訪時就切身感受到，城市網(wǎng)點被賦予了更多的便民功能：老人不會打車會到這里來求助；物業(yè)工作人員中午想喝口熱水也會來到這里；有人臨時想歇歇腳這里也會成為他們的首選……它已經(jīng)不只是銀行網(wǎng)點，更是便民15分鐘“政務(wù)圈”，是銀發(fā)客群“暖心港”，是戶外勞動者“充電樁”，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)“傳送帶”，是金融服務(wù)的“普惠點”。

銀行網(wǎng)點所售賣的也不僅僅是產(chǎn)品，而是更多的服務(wù)。因此，它成為人們生活不可或缺的一部分。建設(shè)銀行(行情601939,診股)北京安華支行的工作人員也坦言，隨著“便民生態(tài)”的持續(xù)打造，網(wǎng)點對周邊老百姓(行情603883,診股)的獲客能力也隨之不斷提升。