停息掛賬要去銀行辦理嗎?

不一定，也可以直接撥打銀行客服電話，持卡人撥打銀行客服的電話，向客服說明自己詳細情況，然后預約相關事宜。到了預約的時間，借款人就可以攜帶自己的個人信息，網點辦理停息掛賬的相關事宜。協(xié)商完之后，簽訂新的還款協(xié)議，就可以獲得銀行停息掛賬的操作。

需要注意的是，并不是所有持卡人都可以申請停息掛賬的。根據(jù)規(guī)定，停息掛賬是針對沒有足夠的能力償還欠款的人而推出的一種還款方式，將賬戶停息以后由銀行根據(jù)還款人的具體情況制定還款方案。持卡人需要先逾期超過三個月，有強烈的還款意愿和一定的還款能力，拿出雙方都能滿意的還款方案，才能進行停息掛賬的申請。

信用卡辦理停息掛賬流程是什么?

第一步：先撥打信用卡總行的客服電話，跟人工客服說明一下，導致自己逾期還款的原因，然后表達自己的還款意愿。最后申請協(xié)商分期還款。這個時候客服會幫你登記，等3個工作日，就會有協(xié)商專員聯(lián)系你，然后按照對方的要求，上傳協(xié)商分期需要的資料，等待審核通過后，簽署個性化分期還款協(xié)議，然后每月按時還款就可以了。

第二步：如果協(xié)商專員，拒絕了我們協(xié)商分期的要求。這個時候可以投訴到銀監(jiān)局，投訴銀行在持卡人無力償還的情況，不愿平等協(xié)商還款。而且還委托三方催收公司，持續(xù)騷擾本人和家人。要求銀行立即停止違規(guī)催收的這種行為，并且主動和持卡人協(xié)商。