--—“三個(gè)聚焦”提升直分銷經(jīng)營管理水平

近期，莆田石油認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)銷售公司、省公司“直分銷經(jīng)營管理雙提升百日競賽”活動(dòng)精神，聚焦日常直分銷經(jīng)營管理中的重難點(diǎn)工作，通過深入市場調(diào)研，尋求解決方案，打通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，全力推進(jìn)直分銷百日競賽活動(dòng)。

一、聚焦終端銷售比例提升。

終端客戶是企業(yè)發(fā)展的基石。莆田石油結(jié)合“強(qiáng)終端、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，深入開展市場調(diào)研及客戶大走訪，主動(dòng)參與市場競爭，開拓終端客戶、優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)、提升終端控制力。截止日前，莆田石油直分銷終端銷售比例同比增長35%。

二、聚焦柴油“主動(dòng)配送”比例提高。

“主動(dòng)配送”是提高客戶粘性的有效服務(wù)手段。莆田石油多措并舉，打通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，全力提高柴油主動(dòng)配送比例。一是壓實(shí)責(zé)任。每周通報(bào)客戶經(jīng)理“主動(dòng)配送”比例，表揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)，壓實(shí)客戶經(jīng)理推廣“主動(dòng)配送”業(yè)務(wù)的責(zé)任；二是加強(qiáng)宣傳。在日?？蛻糇咴L過程中加強(qiáng)宣傳我司“主動(dòng)配送”的優(yōu)勢，為客戶分析利弊，引導(dǎo)客戶使用“主動(dòng)配送”業(yè)務(wù)；三是定期溝通。定期聯(lián)系油庫、承運(yùn)方車隊(duì)，溝通協(xié)商解決車輛運(yùn)力、配送時(shí)效、數(shù)量誤差等問題。4月莆田石油柴油“主動(dòng)配送”比例達(dá)61%，排名全省第三。

數(shù)字提油開新渠

三、聚焦"數(shù)字提油"服務(wù)應(yīng)用推廣。

莆田石油積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，商客部根據(jù)銷售公司、省公司要求，深化"數(shù)字提油"服務(wù)應(yīng)用推廣，加快線下傳統(tǒng)提油模式切換，通過電話教學(xué)、上門服務(wù)等方式指導(dǎo)客戶申領(lǐng)、使用虛擬卡，得到客戶的一致好評。截止日前，莆田石油已提前完成虛擬卡替代實(shí)體卡工作，有力推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作深入開展。

接下來，莆田石油將結(jié)合直分銷“百日競賽”活動(dòng)，以賽促銷，以賽促改，全力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理雙提升。（作者：黃開俊）

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