淳安縣行政服務(wù)中心公安窗口是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾最前沿、聯(lián)系民生最密切的“第一平臺(tái)”，立足工作實(shí)際，以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升窗口服務(wù)水平，將便民利民措施落地見效，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“小窗口”背后的“大民生”。

9月23日，吳女士來到淳安縣行政服務(wù)中心申請(qǐng)更改姓名。經(jīng)了解，系吳女士的名字與方言中的“hulijing”諧音相近，在日常生活和工作中給吳女士帶來了諸多困擾和精神壓力，嚴(yán)重影響了吳女士的心理健康。在了解相關(guān)法律法規(guī)后，立即來辦證中心申請(qǐng)更改姓名。

戶籍窗口輔警立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，得到同意后，詳細(xì)告知吳女士申請(qǐng)變更姓名的流程及注意事項(xiàng)，并詳細(xì)列出所需材料清單，同時(shí)聯(lián)動(dòng)千島湖派出所社區(qū)民警開展核查工作。經(jīng)過資料審核、實(shí)地走訪、證人核實(shí)，最終確認(rèn)吳女士所屬情況屬實(shí)。其姓名在當(dāng)?shù)胤窖园l(fā)音中確實(shí)易引發(fā)誤解，造成實(shí)質(zhì)性負(fù)面影響。

根據(jù)《浙江省常住戶口登記管理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)批準(zhǔn)吳女士更改姓名的申請(qǐng)，并于11月7日聯(lián)系其來行政服務(wù)中心更改姓名、重新辦理身份證件。

“終于不用再被別人嘲笑名字了!非常感謝你們的幫助!”吳女士難掩喜悅之情，特為公安窗口的工作人員送上鮮花以表感謝。