2023-05-18 08:11:16來源：快科技
【資料圖】
據(jù)九派新聞，上海的張女士表示，她在盒馬下單清洗羽絨服，沒想到衣服被送回后，不僅是濕的，而且結(jié)塊嚴(yán)重。
張女士稱，當(dāng)收到羽絨服時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服是濕的，而且結(jié)塊嚴(yán)重。張女士認(rèn)為，商家未按洗水商標(biāo)要求洗衣導(dǎo)致衣服被洗壞，應(yīng)該退回洗衣費(fèi)和賠償衣服損編程客棧失，但商家卻稱只能重洗或退洗衣費(fèi)。
隨后，張女士又向平臺(tái)投訴，客服了解情況后回電稱，商家只愿退洗衣費(fèi)并賠償6元。張女士表示，自己無法接受，衣服原價(jià)近萬元，目前仍協(xié)商無果。
對于干洗店只賠償6元的做法，也引起了人們的質(zhì)疑。干洗店應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的損失情況，給出合理的賠償方案。如果干洗店只賠償極少的金額，那么很難讓消費(fèi)者得到合理的賠償。
商家回應(yīng)稱，他們完全按照洗水商標(biāo)操作，客戶送來的衣服，明確顯示不可水洗、不可熨燙、不可干洗，這件衣服只能常規(guī)濕洗。
商家還表示，商家還說，如果客戶要求賠償，編程客棧他們會(huì)嚴(yán)格js按照上海市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)頒python布的洗染糾紛解python決辦法來進(jìn)行處理。
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