中國青年報客戶端訊（中青報·中青網(wǎng)記者 劉尚君）幾天前的一個清晨，北京市東城區(qū)廣渠門北里社區(qū)接到了居民家中自來水管主管道漏水的緊急求助電話。包樓社工迅速回應(yīng)聯(lián)系維修，街道應(yīng)急工作隊上門，社區(qū)黨委書記和社區(qū)專員到場協(xié)調(diào)各方督促解決，產(chǎn)權(quán)單位緊急出動人手為需要緊急用水的居民上門送水……

從查明原因再到順利搶修，5個小時之內(nèi)，社區(qū)66戶居民的用水問題得到了解決。

這就是北京東城區(qū)文明創(chuàng)建走實走深的基層速度。

(資料圖片僅供參考)

作為老牌全國文明城區(qū)，東城區(qū)今年開啟文明創(chuàng)建促進年，提出“五新五聚”的工作理念，深化各項創(chuàng)建工作機制，深挖文明城區(qū)創(chuàng)建內(nèi)涵要義，為全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作聚勢、聚能、聚效、聚智、聚力。

公共文明引導(dǎo)員在公交站臺進行文明引導(dǎo)。（受訪者供圖）

東城區(qū)委書記孫新軍表示，今年，東城區(qū)堅持首善標(biāo)準(zhǔn)，提高政治站位，夯實基層基礎(chǔ)，積蓄創(chuàng)建動能，扎實做好常態(tài)化全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作。

創(chuàng)建走基層，打通服務(wù)群眾關(guān)鍵堵點

社區(qū)專員是“行家”，社區(qū)書記是“專家”。

在轄區(qū)內(nèi)開展全國文明創(chuàng)建工作，東城區(qū)于年初建立了“創(chuàng)建走基層”新制度，區(qū)委區(qū)政府、相關(guān)委辦局以及各街道領(lǐng)導(dǎo)定期深入基層小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場、交通場站、公共文化設(shè)施及便民服務(wù)設(shè)施等點位進行走訪、調(diào)研、指導(dǎo)，各街道加大對社區(qū)書記及相關(guān)業(yè)務(wù)工作專員的培訓(xùn)管理，加大對屬地文明城區(qū)創(chuàng)建工作的自檢、自查、自改，打通及時解決群眾急難愁盼的關(guān)鍵堵點。

例如，廣渠門北里社區(qū)所在的東花市街道成立了工作專班，開展月查和月度研判，并制作老舊小區(qū)分布區(qū)域圖、院內(nèi)改造平面圖“掛圖作戰(zhàn)”，為服務(wù)群眾提供了便利。

激發(fā)創(chuàng)建主體，文明實踐走進千家萬戶

人民群眾是文明城市的創(chuàng)建主體。為進一步激發(fā)廣大群眾的參與熱情，近年來，東城區(qū)“我為群眾辦實事·點亮百姓微心愿”文明實踐活動廣泛開展，全區(qū)1247個微心愿全部辦結(jié)，群眾滿意率100%。

經(jīng)過全區(qū)群眾的踴躍點贊，“鋪設(shè)無障礙坡道”“排演紅色話劇”“講解充電柜使用”等10個微心愿獲評“點亮百姓微心愿”優(yōu)秀微心愿，群眾點贊達10956人次。孫茂芳工作室、天壇雷鋒車隊、北京站義務(wù)指路隊等志愿服務(wù)品牌已發(fā)展成為東城區(qū)志愿服務(wù)的一面面旗幟。

北京站義務(wù)指路隊。（受訪者供圖）

今年，東城區(qū)持續(xù)舉辦“文明實踐進萬家”系列活動，以“四個一”為重要抓手，即建立一項新時代文明實踐所共建聯(lián)席會制度、打造一個新時代文明實踐“直播間”、推選一批新時代文明實踐基地、開展一系列新時代文明實踐活動。全年將重點開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值等五大類17項重點活動，真正實現(xiàn)文明實踐工作走進千家萬戶。

志愿者開展文明實踐活動。（受訪者供圖）

背街小巷五提升，補齊城區(qū)創(chuàng)建短板

背街小巷環(huán)境精細化治理工作在東城區(qū)如火如荼地展開。對小微空間實施改造提升，精細治理“死角”“盲區(qū)”“空檔”，東城區(qū)以繡花功夫打造了一批有民生溫度的“小而美”公共空間，草廠四條、三眼井胡同、麻線胡同等900余條街道小巷華麗轉(zhuǎn)身，連接成東城的靚麗名片。

香餌胡同西口的口袋公園“交香園”。（受訪者供圖）

為鞏固“面子”有顏值、“里子”更精致的創(chuàng)建成果，東城區(qū)提出“創(chuàng)建五提升”新舉措，著力根治城市治理頑癥痼疾，以提升老舊小區(qū)環(huán)境治理、提升背街小巷整治效能、提升主次干道市容管理、提升交通路口行為規(guī)范、提升重點點位周邊衛(wèi)生環(huán)境為重點，補齊城市創(chuàng)建短板。

當(dāng)前，東城區(qū)已經(jīng)啟動了新一輪背街小巷精細化治理三年行動計劃，按照“一街一策”分類治理的原則，完成278條背街小巷精細化治理任務(wù)，包括創(chuàng)建74條精品街巷、157條優(yōu)美街巷和47條達標(biāo)街巷，并同步完成“最美街巷”“美麗院落”等創(chuàng)建工作；堅持全域治理，“面子”與“里子”“新”與“老”一起抓，為不斷提升居民居住品質(zhì)，老舊小區(qū)綜合整治計劃新確認(rèn)不少于50個、新開工40個、新完工20個。