中國青年報客戶端訊(張新培 中青報·中青網記者 李超)對鄉(xiāng)村建設有好點子，找誰說？發(fā)現(xiàn)安全隱患，向哪里報告？急需村委會幫助，是否需要跑一趟？

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在江蘇省蘇州市相城區(qū)北橋街道靈峰村，這些問題打開手機就能解決。一張由數字技術支撐起的鄉(xiāng)村治理網絡，讓村民們實打實體會到了數字化發(fā)展帶來的便利。

日前，靈峰村的專職網格員錢佳的手機上收到了一條通知，打開發(fā)現(xiàn)是村民上報的工單，顯示有“僵尸車”長期占用停車位。錢佳第一時間來到現(xiàn)場處理，僅用了半小時，反映的問題便得到了解決。

對于辦事效率，上報問題的村民很認可：“現(xiàn)在有了智慧鄉(xiāng)村微信小程序，有什么問題‘隨手拍’，工作人員的響應速度也很快。”

據了解，靈峰村的智慧鄉(xiāng)村微信小程序，背后關聯(lián)著智慧鄉(xiāng)村大數據平臺。在小程序主頁面，村民們有問題，除了能夠“隨手拍”，還能及時了解村里的相關文藝活動，有矛盾也能小程序里申請調解。“隨手拍”的范圍很廣泛，可以是一般或突發(fā)事件，也可以是群眾監(jiān)督、尋求村委幫助等事宜，村民只需要選擇所在網格，用文字說明問題關鍵即可提交上報。

對于這個小程序，網格員們也覺得很有用。錢佳介紹，沒有這個小程序之前，村民遇到問題要到網格點反映，網格人員再實地查看，耗時較久。如果網格員外出，村民就要等更長時間?，F(xiàn)在有了這個小程序，村民反映問題方便了，網格員們處理問題更加及時。

除了利用微信小程序隨時接收村民反饋的問題外，靈峰村還積極推動智慧鄉(xiāng)村大數據平臺建設，利用AI智能應用、視頻監(jiān)控點、天翼看家監(jiān)控等智能化手段，進行車輛抓拍、人流統(tǒng)計、熱成像火點監(jiān)測，聯(lián)動智慧鄉(xiāng)村平臺實現(xiàn)“智慧安防”。如果出現(xiàn)火情、水位異常等信息，大數據平臺便會自動報警，為鄉(xiāng)村的安全加上一道防線。

據統(tǒng)計，大數據平臺運行至今，已累計推動解決人居環(huán)境問題136處、推送工單832條，有效制止了違規(guī)停車等多項不文明行為，還建立了完善的農村生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測平臺，將人居、生態(tài)等問題融入網格化治理，維護村民生活的良好環(huán)境。

目前，依托智慧鄉(xiāng)村大數據平臺，靈峰村定制了民情“一張圖”，打造了全域無人機航拍3D建模，聯(lián)動基礎數據庫多圖層展示民生、治理、產業(yè)信息，實現(xiàn)了鄉(xiāng)村治理掛圖作戰(zhàn)。

同時，建設村級“三資”管理模塊及數據大屏，對農村集體資金、資產和資源進行在線管理與盤點。通過數字化平臺帶動鄉(xiāng)村基礎設施建設，實現(xiàn)鄉(xiāng)村可視化管理。

此外，靈峰村還將積分治理接入了平臺中，村民們可以通過參加志愿者活動、黨員活動、文藝活動等項目，結合人居環(huán)境隨手拍，累計智慧積分，積分達到一定數值便可以兌換禮品。這個方法極大提升了村民們參與鄉(xiāng)村治理的熱情。

“發(fā)展數字經濟，最終落腳點是要為人民服務?！毕喑菂^(qū)相關部門負責人表示，將持續(xù)構建完善數字化社會治理模式，加速推動政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務智能化。