2023-01-16 06:54:08來源:中國青年報
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“任妹妹,春運開始了,客流會比往常增加,有沒有出行就醫(yī)計劃?聽說你去年12月初準(zhǔn)備去上海就醫(yī)但沒有成行。如有需求一定要提前聯(lián)系,我們做好保障!”近日,中國鐵路上海局全椒站副站長胡德濤給“老朋友”任芬打電話表示問候。
一個電話牽出近5年車站青年接力助人的故事。
任芬住在安徽全椒縣襄河鎮(zhèn),身患疾病的她不能站立也不能行走,需要定期從全椒站乘高鐵前往省外的醫(yī)院進行治療。
時任全椒站站長的牛國慶難忘2018年6月第一次見到任芬的場景——她年邁的父母騎著破舊的小三輪送她來車站。多一個人外出就多出一份開銷,任芬堅持獨自高鐵出行。考慮到行動不便,乘車前,她電話求助鐵路部門。
車站將她的小事當(dāng)作大事來辦,成立一支由年輕職工組成的“志愿幫扶小分隊”。從那以后,提前聯(lián)系任芬、抬著任芬上下車便成為小分隊重要的工作。
90后職工邵海亮是任芬的老朋友,只要他在車站,都會主動承擔(dān)接送工作。去年秋天的一次出行,提前到進站口等候的邵海亮將任芬抱上輪椅,推著任芬到值班室休息。任芬乘坐的是中午的列車,邵海亮到附近小餐館買了一份熱騰騰的面條端到她手中。
吃完飯后,在客運值班員劉璐等人協(xié)助下,邵海亮背著任芬走到了站臺,將任芬送上車并與列車長辦理交接手續(xù)后才放心離開,臨行前叮囑她回來時提前打電話聯(lián)系。
因為工作原因,小分隊每個月都會有人員調(diào)整,但對任芬的服務(wù)不打折扣,他們平時也和任芬線上聯(lián)系。他們在助人為樂中收獲一分責(zé)任感。
宋亞堃 中青報·中青網(wǎng)記者 王海涵 王磊 來源:中國青年報
責(zé)任編輯:標(biāo)簽: 特殊旅客
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