8月，上海首個(gè)財(cái)險(xiǎn)業(yè)普惠保險(xiǎn)品牌“滬家保”上線一周年，截至2024年7月28日，“滬家保”共為37.2萬多戶上海居民提供4200多次理賠和增值服務(wù)，1.6萬多次客戶咨詢，以及超2490億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

“滬家保”于去年8月8日發(fā)布開售，實(shí)現(xiàn)了推動(dòng)構(gòu)建上海財(cái)產(chǎn)普惠保險(xiǎn)政策環(huán)境機(jī)制建設(shè)從0到1的突破。在上海金融監(jiān)管局的指導(dǎo)下成立了“滬家保”聯(lián)盟，目前已有人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)和英大財(cái)險(xiǎn)9家在滬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加入，設(shè)立產(chǎn)品、承保、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、客戶服務(wù)等11個(gè)專業(yè)工作小組。

運(yùn)營一年多來，“滬家保”按照“高賠付、低費(fèi)用”成本結(jié)構(gòu)定價(jià)，普惠版保費(fèi)89元/年，城市版保費(fèi)189元/年。不設(shè)戶籍限制，只要年滿18周歲均可為自有房屋、租住房屋投保，且支持房東為房客投保、企業(yè)為員工投保。相較于傳統(tǒng)家財(cái)險(xiǎn)，“滬家保”除一般家庭財(cái)產(chǎn)保障外，還擴(kuò)展了高空墜物、燃?xì)?、火?zāi)爆炸、電梯等四大意外保障，以及高空墜物、火災(zāi)爆炸、管道破裂三種居家第三者責(zé)任。

8月8日，“滬家保”2.0版將正式面世，在保障內(nèi)容上，2.0的“滬家保”擴(kuò)展涵蓋了“電動(dòng)自行車充電自燃第三者責(zé)任”“重新裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用責(zé)任”“家庭雇傭人員責(zé)任”“寵物責(zé)任(含疫苗費(fèi)用)”等多項(xiàng)市民較為關(guān)注的保障責(zé)任。

此外，針對(duì)上年度無理賠且續(xù)保的參保人，家庭財(cái)產(chǎn)保障、第三者責(zé)任保障免賠額降低至300元。針對(duì)部分新增的保險(xiǎn)責(zé)任和增值服務(wù)，允許在拼團(tuán)模式下進(jìn)行免費(fèi)勾選增加，最低3單即可成團(tuán)。

在增值服務(wù)方面，2.0“滬家保”將新增熱水器、微波爐清洗服務(wù)供參保人選擇，并根據(jù)運(yùn)營情況優(yōu)化派單機(jī)制策略，分區(qū)域、服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)段策略派單，提升客戶滿意度;推出線上權(quán)益商城，打造覆蓋生活方方面面的綜合性平臺(tái)，豐富居家服務(wù)供應(yīng)鏈。