2023-04-03 13:52:51來源:中國青年報微信公眾號
不少消費者點外賣時都遇到不滿起送價的難題,有時不得不湊單,吃不完就會造成浪費。
中國青年報微博的一項投票調查顯示,當遇到外賣不夠起送價時,參與投票的網(wǎng)友中28%的網(wǎng)友選擇“一般都會湊單”。此外,選擇“堅決不湊單,寧可換一家”的占比也為28%。
【資料圖】
江蘇省消保委表示,商家設置"起送價"的行為,在一定程度上限制了消費者的自由選擇權,也與目前反對餐飲浪費的形勢和要求背道而馳。
江蘇省消保委建議,外賣平臺和商家可以通過優(yōu)化配送方案,比如取消起送價的門檻,同時設置合理的配送費用,讓消費者可以自主按需購買商品。
浙江兩商家20元起送被責令整改
近日,浙江臺州兩商家因設定起送費不合理,未引導消費者按需點餐被市場監(jiān)管部門責令整改。
3月30日,據(jù)臺州市路橋區(qū)市場監(jiān)督管理局:在反食品浪費專項執(zhí)法行動中,當?shù)匾患也惋嫷暌蛟O定外賣“20元起送”被責令整改。此前,該局執(zhí)法人員巡查網(wǎng)絡餐飲店鋪時發(fā)現(xiàn)某牛排店外賣網(wǎng)頁標有20元起送,但該店銷售的香酥深海鱈魚條、新奧爾良雞翅(4只)等單價均未超過20元。執(zhí)法人員開出責令整改通知書。
“為什么不可以設外賣起送價?”牛排店負責人表示。執(zhí)法人員解釋,《反食品浪費法》要求餐飲服務經(jīng)營者引導消費者按需適量點餐,店鋪設定“起送價”高于部分食品單價,使消費者不能按需購餐,一定程度上限制了消費者選擇權,過量購買也會形成食品浪費隱患。
在臺州臨海市市場監(jiān)管局28日公布的一批反食品浪費案例中,也有一起因設置過高外賣起送價被查的。
3月,當?shù)貓?zhí)法人員在網(wǎng)絡訂餐平臺線上巡查中發(fā)現(xiàn)某涼皮店設置的外賣起送價為50元,明顯超出同類店鋪10-20元的起送價。該店的一人份食用商品售價在20元內,未達到起送價,易誘導過量點餐,可能造成食品浪費。
該局認為,涼皮店的行為違反《反食品浪費法》第七條規(guī)定,構成未引導消費者按需適量點餐的行為,依據(jù)《反食品浪費法》第二十八條第一款的規(guī)定,責令其改正并給予警告。“網(wǎng)絡訂餐單位設置起送價,應在核算經(jīng)營成本的基礎上把握合理區(qū)間,尊重消費者自主合理點餐的權利。本案當事人設置的起送價明顯高于同類行業(yè)標準,導致部分消費者不能按需點餐?!迸R海市市場監(jiān)管部門相關負責人表示。
《反食品浪費法》規(guī)定,餐飲外賣平臺應以顯著方式提示消費者適量點餐。餐飲服務經(jīng)營者通過餐飲外賣平臺提供服務的,應在平臺頁面向消費者提供食品分量、規(guī)格或建議消費人數(shù)等信息。
關于是否可以設外賣起送費,法律未作明確。據(jù)悉,市場監(jiān)管部門對外賣起送費相關案件的查處并非“一刀切”,而是根據(jù)實際情況作出。
中國青年報(ID:zqbcyol)綜合自荔枝新聞、澎湃新聞、中國青年報微博
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