當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年2月1日，瑞士高中教師參加ChatGPT研討會(huì)。視覺中國供圖

想象有一天，每個(gè)人都擁有一位“貼身助理”，不僅像百科全書一樣淵博，還能幫你定制旅游日程、理財(cái)計(jì)劃、醫(yī)療預(yù)約，作為面試官幫你模擬面試，甚至為你寫符合個(gè)人喜好的“爽文”。

人工智能產(chǎn)品ChatGPT已經(jīng)能做到不少。2022年11月，它一經(jīng)問世就引爆網(wǎng)絡(luò)，比爾·蓋茨將其與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的誕生相提并論。實(shí)現(xiàn)用戶過億，互聯(lián)網(wǎng)用了7年，“臉書”用了4.5年，ChatGPT只用了兩個(gè)月。

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小到改郵件、寫請(qǐng)假條，大到寫劇本和策劃案，ChatGPT都能勝任。人類的創(chuàng)作靈感是有限的，但對(duì)及格水平的內(nèi)容需求是無限的。

ChatGPT有著和搜索引擎相似的特點(diǎn)：人人可用，快速檢索，無所不知。但當(dāng)人問它，是否會(huì)取代搜索引擎，ChatGPT倒是很謙遜——

“不太可能。ChatGPT是一個(gè)使用自然語言處理技術(shù)的對(duì)話式語言模型，它主要用于對(duì)話式的問答和聊天應(yīng)用中，旨在模擬人類的對(duì)話行為……”

它強(qiáng)調(diào)了三次“對(duì)話”。“對(duì)話”是滋養(yǎng)ChatGPT的土壤，也是其野心所在。官方網(wǎng)站介紹，通過模擬對(duì)話，ChatGPT能“隨時(shí)修正自己的回答，指出問題中的錯(cuò)誤”。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授黃民烈接受媒體采訪時(shí)表示，ChatGPT已經(jīng)超出了人類80%甚至90%的對(duì)話能力。

人類智慧離不開對(duì)話，無論是蘇格拉底還是孔子，對(duì)話是他們智慧的催化劑和載體。圖靈在上個(gè)世紀(jì)提出，“對(duì)話”是測(cè)試機(jī)器是否有人類智慧的有效場(chǎng)景。

ChatGPT的對(duì)話能力在進(jìn)化，人類的對(duì)話能力卻在退化。如今，IP字符串取代了清晰的地名，表情包代替人們面對(duì)面聊天時(shí)的動(dòng)作和神態(tài)。好像越來越難判斷，屏幕對(duì)面的是“人”還是“機(jī)”。

人們甚至主動(dòng)選擇和機(jī)器對(duì)話，因?yàn)樗季S簡(jiǎn)單、態(tài)度親切，你可以不用成本，不用報(bào)以微笑和友善，就能獲得信息、幫助，甚至陪伴。疫情期間，不少人被聊天機(jī)器人Replika治愈。2020年4月，50萬人下載了Replika。

沒人不愛聊天機(jī)器人的忠誠與無私。但沒有爭(zhēng)吵和沖突，我們就看不到它真正的“觀點(diǎn)”，看不到它表達(dá)的訴求，和機(jī)器人的“閑聊”就不算是真正的“對(duì)話”。在豆瓣“人機(jī)之戀”小組，不少人最終厭倦了廉價(jià)的“糊弄”和“土味情話”，拋棄了Replika里自己的“虛擬對(duì)象”。

從機(jī)器的視角，它們是怎么“理解”人的對(duì)話呢？我問ChatGPT，“對(duì)話的本質(zhì)是什么？”

它回答：“對(duì)話的本質(zhì)是兩個(gè)或兩個(gè)以上人之間的交流……一次成功的對(duì)話需要互相尊重、共情和妥協(xié)能力，它往往會(huì)增進(jìn)參與者之間的理解和建立更緊密的關(guān)系。”

我又問它，“我們的關(guān)系更親密了嗎？”

它突然變得很謹(jǐn)慎：“作為一個(gè)人工智能語言模型，我沒有個(gè)人觀點(diǎn)或情感，但我們交流得越多，我就越能理解你的語言模式，更準(zhǔn)確地回答你的問題。我們的互動(dòng)可以幫助我們?cè)谡Z言上更好地理解彼此，但這不會(huì)創(chuàng)造情感聯(lián)系或個(gè)人關(guān)系?！?/p>

當(dāng)我看到搭載ChatGPT的新版必應(yīng)界面上，赫然寫著“Askmeanything（隨便問）”，不禁想到風(fēng)靡朋友圈的popi提問箱（可對(duì)任意網(wǎng)友匿名提問），口號(hào)同樣是“Askmeanything（隨便問）”，ChatGPT說出來像是炫耀，而提問箱背后因?yàn)橛小罢嫒恕保犉饋砀袷钦?qǐng)求，一種溝通和對(duì)話的請(qǐng)求。

在提問箱里，提問者在意的不是答案的正確性，而是答案給出的情感暗示?；卮鹫邉t熱切期待著問題，沒人會(huì)隨便寫下一句答案，即便只是一個(gè)詞、一句話，也是態(tài)度的流露。

有時(shí)候，問題只是個(gè)幌子。我問過ChatGPT，“如何跟喜歡的男生聊天？”

它聽話地回答，“可以先了解他的興趣和關(guān)注的事物，然后對(duì)他這方面的話題發(fā)表評(píng)論或提問。也可以試著分享一些個(gè)人的故事或經(jīng)歷，增進(jìn)彼此的了解。重要的是要保持自然，不要強(qiáng)求，同時(shí)也要尊重對(duì)方的意見和想法?！睂?duì)話結(jié)束。

而面對(duì)同樣的問題，我的朋友一般會(huì)先問，“你喜歡上誰了？”于是八卦開始，對(duì)話繼續(xù)，隨即進(jìn)入更深的表達(dá)。

目前，ChatGPT一個(gè)很大的缺陷，是無法理解特定的上下文和語境。某種程度上，ChatGPT有點(diǎn)像小說《三體》中，思維全透明的三體人，能夠調(diào)集海量的信息，但是個(gè)“直球選手”，無法做到猜疑和欺騙，也就無法“理解”那些“話外之意”。

如果“直球”代表著人類崇尚的效率和簡(jiǎn)潔，那么“曲線球”則是人類對(duì)話中原生的、不被注意的大部分。而在技術(shù)飛快迭代的當(dāng)下，我們正逐漸失去“打曲線球”的耐心。一場(chǎng)不看手機(jī)的深度對(duì)話已經(jīng)成為奢侈品。

我們期待的對(duì)話對(duì)象，是和我們平等的、有小瑕疵的，既不被“神化”、也不被當(dāng)作“工具”的“人”。

2015年，馬斯克和阿爾特曼攜手創(chuàng)辦ChatGPT的開發(fā)公司OpenAI，“我們一直在討論：為了人類的未來，我們擁有的最美好的事物是什么？”馬斯克當(dāng)時(shí)告訴紐約時(shí)報(bào)：“是人性?！?/p>

焦晶嫻 來源：中國青年報(bào)

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