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中國(guó)青年報(bào)客戶端長(zhǎng)春2月5日電（中青報(bào)?中青網(wǎng)記者王培蓮）“我們都是追夢(mèng)人，千山萬(wàn)水，奔向天地跑道……”今天上午，在吉林開(kāi)往北京的G3624列車上，響起了歌曲獨(dú)唱《我們都是追夢(mèng)人》。今天是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)，G3624次列車的乘務(wù)員們?yōu)槁每途臏?zhǔn)備了列車聯(lián)歡節(jié)目。不僅如此，乘務(wù)人員還提前將車廂裝扮一新，讓旅客一上車就能感受到濃厚的節(jié)日氛圍。

乘務(wù)人員為兒童旅客送節(jié)日禮物。長(zhǎng)春客運(yùn)段供圖

在列車聯(lián)歡中，青年乘務(wù)人員表演了獨(dú)唱、舞蹈、吉他獨(dú)奏等節(jié)目。列車工作人員還為旅客們科普了節(jié)日歷史文化、列車安全乘車常識(shí)等內(nèi)容，還與旅客猜燈謎互動(dòng)。旅客們踴躍參與，車廂內(nèi)一片歡聲笑語(yǔ)。

乘務(wù)人員表演吉他獨(dú)奏。長(zhǎng)春客運(yùn)段供圖聯(lián)歡活動(dòng)中乘務(wù)人員和旅客合影。長(zhǎng)春客運(yùn)段供圖

G3624次“丹鳳朝陽(yáng)”號(hào)列車于2021年5月正式開(kāi)通運(yùn)行，是首趟進(jìn)入吉林市的復(fù)興號(hào)。為了做好今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，擔(dān)任這趟列車乘務(wù)的長(zhǎng)春客運(yùn)段動(dòng)車四隊(duì)，優(yōu)化了乘務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)，不斷提升職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

值得一提的是，為了提升旅客乘車體驗(yàn)，G3624號(hào)列車推出了“四心服務(wù)法”，即細(xì)心關(guān)懷，傾聽(tīng)旅客乘車意見(jiàn)；熱心幫助，協(xié)助旅客解決困難；留心觀察，了解旅客服務(wù)需求；耐心解答，排除旅客疑問(wèn)顧慮。車廂內(nèi)還增加了水杯托、便攜式哺乳簾、兒童涂鴉畫(huà)板等服務(wù)備品。

活動(dòng)當(dāng)天，列車班組還特別開(kāi)設(shè)了“兒童樂(lè)園”。為兒童旅客送上節(jié)日掛件，還準(zhǔn)備了畫(huà)板、圖書(shū)等小物件與兒童旅客互動(dòng)，給他們的旅行添彩。

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